A weboldalak egyik legfontosabb eleme a CTA (Call to Action) gomb, amely arra ösztönzi a látogatókat, hogy kapcsolatba lépjenek velünk vagy igénybe vegyék szolgáltatásainkat. Szolgáltatóként különösen fontos, hogy a megfelelő feliratot válasszuk, hiszen ez befolyásolja a konverziós arányokat és az ügyfélszerzést. De vajon melyik felirat működik jobban: az “Ajánlatkérés” vagy a “Konzultáció”? És milyen hatással van az olyan szavak használata, mint az “ingyenes”, “díjmentes”, “kérek”?
Mit válasszunk?
Ajánlat vs. Konzultáció
Ajánlatkérés
Az “Ajánlatkérés” vagy “Ajánlatot kérek” feliratok arra utalnak, hogy a látogató árajánlatot vagy konkrét információt kap a szolgáltatásról. Ez ideális lehet azoknak, akik már tisztában vannak az igényeikkel és gyorsan szeretnének árat vagy részleteket kapni.
Előnyök:
• Gyors információ: Azoknak szól, akik konkrét árajánlatot szeretnének.
• Cselekvésre ösztönöz: Az aktív megfogalmazás (pl. “Ajánlatot kérek”) növelheti a kattintási hajlandóságot.
Hátrányok:
• Kevésbé személyes: Nem feltétlenül sugall közvetlen kapcsolatfelvételt.
• Lehet, hogy nem emeli ki az előnyöket: Ha nem hangsúlyozzuk az ingyenességet, a látogatók elbizonytalanodhatnak.
Konzultáció
A “Konzultáció” vagy “Díjmentes konzultáció” feliratok inkább személyes kapcsolatot ígérnek. Ez lehetőséget ad arra, hogy mélyebben megismerjük az ügyfél igényeit és testreszabott megoldást kínáljunk.
Előnyök:
• Személyes kapcsolat: A konzultáció személyesebb interakciót tesz lehetővé.
• Értéknövelt szolgáltatás: Lehetőséget ad szakértelmünk bemutatására.
• Bizalomépítés: A közvetlen kommunikáció erősíti a bizalmat.
Hátrányok:
• Időigényesebb lehet: Nem minden látogató szeretne azonnal konzultálni.
• Kevésbé konkrét: Azok számára, akik csak árat szeretnének, ez kevésbé vonzó lehet.
A szóhasználat jelentősége: Ingyenes, Díjmentes, Kérek
Ingyenes vs. Díjmentes
Az “ingyenes” és “díjmentes” szavak használata erőteljesen növelheti a CTA gomb hatékonyságát. Ezek a szavak azonnal felkeltik a látogatók figyelmét és csökkentik az esetleges költségekkel kapcsolatos aggályaikat.
Kérek
Az “kérek” szó első személyben fogalmazva cselekvésre ösztönöz és személyesebb kapcsolatot teremt a látogatóval.
Tehát össezegezve elmondható, hogy érdemes lehet minimum 1, de inkább mindkét kifejezést használni, hogy még inkább ösztönözzük az érdeklődőt a kapcsolatfelvételre!
Mit mutatnak a számok?
A Raccoon Lab által készített egyszerű statisztika érdekes eredményeket hozott:
• “Díjmentes ajánlatot kérek” feliratot a látogatók 42%-a választotta.
• “Ajánlatkérés” és “Ajánlatot kérek” feliratok egyaránt 29%-os arányban voltak népszerűek.
Amikor azonban összehasonlítottuk a “Díjmentes ajánlatot kérek” és a “Díjmentes konzultáció” feliratokat, egyértelmű győztes született:
• “Díjmentes konzultáció” feliratot a látogatók 100%-a részesítette előnyben.
• “Díjmentes ajánlatot kérek” feliratot SENKI sem választotta (0%).
Miért működik jobban a “Díjmentes konzultáció”?
Személyes kapcsolat és bizalom
A “Díjmentes konzultáció” felirat személyesebb és közvetlenebb kapcsolatot ígér. A látogatók értékelik a lehetőséget, hogy közvetlenül beszélhetnek egy szakemberrel, ami növeli a bizalmat és az elköteleződést.
Értéknövelt szolgáltatás
A konzultáció során az ügyfél nem csak információt kap, hanem szakértői tanácsot is, ami növeli a szolgáltatás értékét a szemében.
Csökkentett kockázatérzet
Az “ingyenes” vagy “díjmentes” szó használata csökkenti az anyagi elköteleződés miatti aggályokat, így a látogatók könnyebben lépnek kapcsolatba.
Tippek a megfelelő CTA gombfelirat kiválasztásához
1. Ismerje meg a célközönséget: Ha a szolgáltatása komplex és személyes kapcsolatot igényel, a “Díjmentes konzultáció” lehet a jobb választás.
2. Használjon erőteljes szavakat: Az “ingyenes”, “díjmentes” és “kérek” szavak növelik a cselekvésre ösztönzést.
3. Legyen egyértelmű az értékajánlat: Tudassa a látogatókkal, milyen előnyökre számíthatnak.
4. Teszteljen és optimalizáljon: Végezhet A/B teszteket különböző feliratokkal, hogy megtudja, melyik működik a legjobban.
Összefoglalás
A megfelelő CTA gombfelirat kiválasztása kulcsfontosságú a weboldala sikeréhez. A statisztikák alapján a “Díjmentes konzultációt kérek” felirat jelentősen növelheti a konverziós arányokat, mivel személyes kapcsolatot és értéknövelt szolgáltatást ígér. Ne felejtsük el azonban, hogy a legjobb eredmény elérése érdekében mindig érdemes tesztelni és a célközönség igényeihez igazítani a feliratot.
Ha szeretne többet megtudni arról, hogyan optimalizálhatja weboldala CTA gombjait, vagy segítségre van szüksége a weboldala fejlesztésében, vegye fel velünk a kapcsolatot egy díjmentes konzultáció keretében!